Salud darien ips tiene servicios para toda la poblacion
SIAU
SISTEMA DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO
El Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) es una herramienta diseñada por el ministerio de salud y protección social para mejorar la prestación de servicios, tomando como fuente la información del usuario mediante peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, así como medición de la satisfacción del usuario.
Funciones del SIAU
- Orientar e informar a los usuarios sobre los diferentes servicios que presta la institución.
- Tramitar de manera oportuna las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios que reciben nuestros servicios, lo cual permite tomar los correctivos para continuar ofreciendo un servicio de calidad.
- Realizar encuestas para medir el grado de satisfacción de nuestros usuarios.
- Informar y comunicar a los usuarios sobre temas de interés en el proceso de rehabilitación integral, teniendo como eje transversal los derechos y deberes de los usuarios y las personas con discapacidad.
- Realizar acompañamiento a la Asociación de Usuarios.
Cómo radicar una PQRS
En Salud Darien IPS tenemos a disposición los siguientes canales de comunicación para escuchar y gestionar su solicitud:
Correo electrónico: siau@saluddarien.com
Teléfono: 6048156010 extensión : 153
Buzón de sugerencias ubicados en cada sede.
Formulario contáctenos.
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